27 дек. 2023 г. · Una de las principales desventajas de utilizar una suite de atención al cliente es el costo asociado. Estas herramientas suelen ser costosas, ...

Un servicio al cliente de buena calidad significa un aumento de ingresos y ésto se traduce en ventas adicionales. Cuando el servicio al cliente cumple o ...

Оценка 4,4 (7) Mejora la imagen del servicio. Desventajas. Puede aumentar las quejas y los reclamos. Provoca un mayor tiempo de servicio o un mayor tiempo de atención al ...

13 мар. 2023 г. · Proporcionar una excelente atención al cliente puede mejorar la satisfacción del cliente, aumentar la lealtad del cliente, generar ...

20 дек. 2023 г. · 1. No prestar atención a las necesidades del cliente · 2. Tiempos de respuesta largos · 3. Falta de empatía con el cliente · 4. Derivar al cliente ...

Ventajas y desventajas que ofrece una buena atención al cliente · Mejora a la imagen, la marca y los servicios en la empresa. · Poco sentido de pertenencia al ...

20 июн. 2023 г. · Las personas ya no quieren esperar. Hacer una fila virtual o presencial suele desgastar a los clientes. El 10% de las personas espera que las ...

9 апр. 2024 г. · Mientras tanto, para las empresas, la dependencia exclusiva del autoservicio puede resultar en una desconexión con ciertos segmentos de clientes ...

Uno de los principales desafíos de ofrecer una buena experiencia al cliente es la falta de personal capacitado. Muchas empresas no invierten lo suficiente ...

Resumiendo, Un mal servicio al cliente puede tener graves consecuencias para la empresa, como daños a la reputación, pérdida de clientes y reducción de ventas.